Über uns
Die CleanCar AG ist ein expandierendes mittelständisches Unternehmen und zählt zu den führenden Auto-Waschstraßen-Betreibern in Deutschland und Österreich. Die 28 Hochleistungs-Auto-Wasch- und Pflegecenter nebst Tankstellen bieten in breites Spektrum an Dienstleistungen rund um die Fahrzeugpflege.
Zur Erweiterung unseres Teams in der Unternehmenszentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit oder Vollzeit (mind. 30h/Woche) eine/n:
Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung und im Marketing
Du wünschst dir einen modernen Arbeitsplatz in einem kleinen Team und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann lass dich überraschen, welch interessantes Arbeitsfeld dich bei der CleanCar erwartet.
Deine Aufgaben
* Betreuung unserer Kunden bei Fragen oder Problemen rund um unsere Leistungen
* Selbstständige Bearbeitung aller Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Mail und per Telefon, sowie die Dokumentation im Ticketsystem
* Überwachung und Bearbeitung von Rezensionen auf Bewertungsplattformen und Social Media Plattformen
* Nach Absprache auch Übernahme weiterer Aufgaben in unserer Marketingabteilung, wie z.B. Newsletter Marketing
Dein Profil
* Du hast eine ausgeprägte dienstleistungsorientierte und freundliche Art und hast Spaß im Austausch mit Kunden?
* Du bist ein Kommunikationstalent und kommunizierst mündlich, wie auch schriftlich, sicher auf Deutsch?
* Du hast erste Berufserfahrung im Kundenservice/Customer Support? Wünschenswert wäre zusätzlich eine Ausbildung oder Studium z.B. im Bereich Marketing, Kommunikation oder Vertrieb
* Du kennst dich idealerweise bereits mit Ticketsystemen aus (wie z.B. Zendesk)?
* Du besitzt eine hohe digitale Affinität und hast Erfahrung mit Social Media und Bewertungsplattformen?
Das bieten wir dir
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem fest etablierten und dynamischen Unternehmen
* Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Firmenevents
* Vorzugskonditionen bei der Autoaufbereitung und freie Autowäschen
* Zuschuss zum Deutschlandticket, die Option auf Dienstrad Leasing, einen Essenszuschuss in der nahegelegenen Kantine und weitere Corporate Benefits
* Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick auf den Düsseldorfer Flughafen mit sehr guter ÖPNV Anbindung und Tiefgaragenstellplatz
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten
Kontakt
Ist diese abwechslungsreiche Aufgabe reizvoll für dich? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!
CleanCar AG
Peter-Müller-Str. 24
40468 Düsseldorf
Tel.: 0211 440339-45