Anforderungsmanagement: Übersetzung von Geschäftsanforderungen in IT- und Prozesslösungen
Support und Problemlösung: Erster Ansprechpartner bei Störungen, eigenständiger First-Level-Support oder Organisation von Lösungen mit Partnern
Projektmanagement: Initiierung, Leitung und Umsetzung von IT-Projekten in Zusammenarbeit mit Projektteams und Key Usern
IT-Partnerschaften: Zusammenarbeit mit IT-Partnern in den Bereichen Infrastruktur & Client, ERP, Datenschutz und weiteren
Transparenz und Kontrolle: Herstellung von Transparenz über IT-Performance und -Kosten