Vollzeit / Teilzeit · Remote oder Hanau · DRAKOS GmbH
Die DRAKOS GmbH entwickelt moderne Softwarelösungen für Unternehmen im Bereich Digitalisierung, Schulung und Prozessautomatisierung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen und fachlichen Kundensupport.
1st & 2nd Level Support für unsere Softwarelösungen
~ Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden
~ Erstellung und Pflege von Hilfeartikeln & Dokumentationen
~ Qualitätssicherung durch Feedback aus dem Support
Erfahrung im Support, Helpdesk oder Customer Service (IT / Software von Vorteil)
Technisches Grundverständnis (Web-Apps, Browser, ggf. SQL/API von Vorteil)
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Grundkenntnisse in HTML, SQL oder Web-Technologien
Flexible Arbeitszeiten & Remote-Möglichkeit
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Remote möglich oder vor Ort in Hanau.
Vollzeit / Teilzeit · Remote oder Hanau · DRAKOS GmbH
Die DRAKOS GmbH entwickelt moderne Softwarelösungen für Unternehmen im Bereich Digitalisierung, Schulung und Prozessautomatisierung. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen und fachlichen Kundensupport.
1st & 2nd Level Support für unsere Softwarelösungen
~ Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden
~ Erstellung und Pflege von Hilfeartikeln & Dokumentationen
~ Qualitätssicherung durch Feedback aus dem Support
Erfahrung im Support, Helpdesk oder Customer Service (IT / Software von Vorteil)
Technisches Grundverständnis (Web-Apps, Browser, ggf. SQL/API von Vorteil)
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Grundkenntnisse in HTML, SQL oder Web-Technologien
Flexible Arbeitszeiten & Remote-Möglichkeit
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Remote möglich oder vor Ort in Hanau .