Aufgaben
Deine Aufgaben
Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben
1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
Administration, Support von Clients und Anwender
Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk und an den Kunden-Standorten im Raum München
Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
Analyse und Behebung von Störungen
Profil
Dein Profil
Das zeichnet Dich aus – Dein Profil
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
Auch hast Du Lust – so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem
Wir bieten
Warum wir?
Darauf kannst Du Dich freuen – Deine Benefits
Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen
Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten
Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)
Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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