Wir suchen: Kundenservice Evaluator ohne IT-Kenntnisse (m/w/d) Sie möchten digitale Services verbessern und dabei authentisches Feedback geben? Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie mit, das Internet nutzerfreundlicher zu gestalten! Aufgaben Ihre Aufgaben: Praxisnahe Tests durchführen: Sie testen Apps und Webseiten aus der Sicht eines alltäglichen Nutzers ohne spezielle IT-Vorkenntnisse Kundenservice bewerten: Sie führen echte Interaktionen mit Mitarbeitern unserer Partnerfirmen durch - sowohl in Videotelefonaten als auch über Support-Hotlines Detaillierte Berichte erstellen: Sie dokumentieren Ihre Erfahrungen, Eindrücke und Beobachtungen in strukturierten Testberichten Verbesserungen ermöglichen: Mit Ihren authentischen Nutzerfeedbacks unterstützen Sie unsere Partner dabei, ihre digitalen Prozesse und Anwendungen zu optimieren Qualifikation Das bringen Sie mit: Keine IT-Kenntnisse erforderlich - im Gegenteil erwünscht! Aufmerksame Beobachtungsgabe und Kommunikationsstärke Zuverlässigkeit bei der Dokumentation Ihrer Erfahrungen Interesse daran, verschiedene digitale Services zu erkunden Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Berichtserstellung Benefits Was wir bieten: Flexible Arbeitszeiten und ortsunabhängiges Arbeiten Vielfältige und abwechslungsreiche Testprojekte Direkten Einfluss auf die Verbesserung von Nutzererlebnissen Faire Vergütung pro durchgeführtem Test