Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Störungen und Service Requests im Rahmen des 2nd Level Supports
* Koordination sowie Überwachung des 3rd Level Supports
* Steuerung und Abstimmung mit externen Dienstleistern im Rahmen des Incident-Managements sowie bei der Softwareentwicklung
* aktive Projektteilnahme
* Konfigurationsarbeiten an den Systemen gemeinsam mit dem Applikationsmanager
* eigenständiges Erstellen von Testfällen zur Qualitätssicherung der Anwendungen, Übernahme des Testmanagements und Durchführen von eigenverantwortlichen Tests
Ihr Profil
* abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder vergleichbar
* mehrjährige Berufserfahrung im Support
* Erfahrungen im Bereich des Testmanagements
* Idealerweise Erfahrungen mit Programmiersprachen
* systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise