Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und hast Spaß daran, mit Kundinnen und Kunden in Kontakt zu sein? Perfekt - dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein! Für einen unserer Kunden in der Region Bonn suchen wir ein engagiertes Teammitglied (m/w/d) für die Kundenbetreuung - mit einem hohen Home-Office-Anteil und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. Klingt interessant? Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen! Perspektiven Wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Hoher Home-Office-Anteil für maximale Flexibilität ... und vieles mehr! Deine Aufgaben Professionelle Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mails und Chat Zuverlässige Bearbeitung von Anliegen rund um Bestellungen, Reklamationen und weitere Supportanfragen Aktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Präsentation passender Lösungen Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Pflege relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken Enger Austausch mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten und den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit Schwerpunkt im Kundenservice oder Vertrieb Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb ist von Vorteil Starke Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung, kombiniert mit einer offenen und teamorientierten Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office; zusätzliche Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind ein Plus Belastbar, flexibel und lösungsorientiert - auch in herausfordernden Situationen behälst du den Überblick Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Dein Kontakt Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Jonas Wagner unter +492212773301 oder jonas.wagner@dis-ag.com auf.