Wir bei PHOENIX versorgen wir Millionen von Menschen in 29 Ländern mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass 70.000 Apotheken zuverlässig beliefert werden. Unterstützen Sie uns als Teil der VIRION med u. pharm. Handelsgesellschaft mbH dabei, im Vertrieb hochpreisiger Arzneimittel neue Maßstäbe zu setzen. Freuen Sie sich auf ein zukunftssicheres Familienunternehmen und auf spannende Aufgaben beim größten Pharmahändler Deutschlands. Teamleitung Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Standort: Hanau Ihre Aufgabenschwerpunkte Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung bei der disziplinarischen Führung unseres Teams im telefonischen und schriftlichen Kundenservice und Vertriebsinnendienst Kontinuierliche Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsstandards Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Teammitglieder Vertretung und Unterstützung bei der Dienstplanung und Koordination der personellen Ressourcen, um immer die bestmögliche Erreichbarkeit auf allen Kanälen zu gewährleisten Unterstützung des Kundenservices und Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft Ihr Profil Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einer Führungsposition Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Verbindlicher Kommunikationsstil, verbunden mit praxis- und lösungsorientiertem Denken Hohe Zahlenaffinität sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie, Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft Fähigkeit, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu führen Unsere Leistungen Weihnachts-, Urlaubs- & Jubiläumsgeld Betriebliche Altersvorsorge Hybrides Arbeiten Betriebsrestaurant Jobrad Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben. PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Pfingstweidstraße 10–12 • 68199 Mannheim Werden Sie Teil des Heartbeats of healthcare Wir bringen GesundheitTeamleiter Customer Service Vertrieb Vertriebsmitarbeiter Vertriebsunterstützung Vertriebscontrolling Kundenbetreuung Kundenbetreuer