Deine Zukunft in der Welt der Medien:Du liebst Bücher? Noch mehr liebst du es, wenn Bestellungen stimmen, Zahlen aufgehen und Prozesse sauber laufen? Perfekt – dann haben wir ab sofort einen Platz für dich. So sehr Autorinnen und Autoren von Inspiration leben, unser Vertrieb braucht Struktur, Verlässlichkeit und klare Abläufe. Genau hier kommst du ins Spiel. Und zwar sorgst Du alsMitarbeiter Vertriebsinnendienst & Kundenservice (m/w/d)dafür, dass Buchhandlungen zuverlässig beliefert werden, Konditionen korrekt hinterlegt sind, Remissionen sauber abgewickelt werden und unser ERP-System mehr ist als nur ein Datenspeicher.Kurz: Du hältst die Fäden zusammen – damit alles ordentlich läuft.Deine Aufgaben:Kundenservice & Auftragsabwicklung: Du betreust Buchhandlungen, Institutionen und Privatkunden per E-Mail und Telefon und bist zentrale Ansprechperson für Anfragen, Bestellungen und Reklamationen. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Erfassung bis zur Auslieferung.Datenmanagement: Du pflegst und aktualisierst unsere Titel- und Kundendaten im ERP-System, prüfst Konditionen und stellst sicher, dass unsere Datenbasis zuverlässig und aktuell ist.Bestandsmanagement & Disposition: Du behältst Lagerbestände im Blick, bereitest Auswertungen vor und unterstützt mit deinen Analysen bei Nachdruck- und Dispositionsentscheidungen.Abonnementverwaltung: Du betreust unsere Abonnements inklusive Bestellbearbeitung, Auslieferungskoordination und Abrechnung.Inventur & Lagerbewertung: Du steuerst die jährliche Lagerbewertung und wirkst bei der Inventurvorbereitung mit.Unterstützung im Digitalvertrieb: Du unterstützt das Team beim Vertrieb unserer digitalen Produkte und trägst dazu bei, dass auch unsere digitalen Programme sauber abgewickelt werden.Dein Profil:abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zum Buchhändler oder Verlagskaufmann – ggf. mit einschlägigem StudiumErfahrung im Vertriebsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Buchhandelsehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemensehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schriftstrukturierte, sorgfältige und serviceorientierte ArbeitsweiseFreude an Zahlen, Prozessen und klaren AbläufenWir bieten Dir:attraktive Vergütung inklusive Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorgeflexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage UrlaubEntwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine offene Feedbackkulturattraktive Sozialleistungen, bezuschusstes Jobticket für Bus und Bahn, Fahrrad-Leasingeinen modernen Arbeitsplatz im Herzen von MünsterInteressiert?Sende deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins gerne per E-Mail an jobs@aschendorff.de .Für Fragen steht dir zur Verfügung: Dr. Peter Kritzinger Leiter Buchverlag(0251) 952024-77jobs@aschendorff.de Buchverlag Aschendorff Soester Straße 1348155 Münster