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It-systemtechnikerin client service (a )

Sittensen
Festanstellung
Hamburger Energienetze
Systemtechniker
Inserat online seit: 26 Juli
Beschreibung

Was du bewegst

* Durchführung von operativen Aufgaben für den IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften
* Ansprechpartner in für interne Kunden innen aus den Fachbereichen in IT-Fragen sowie Koordinator für externe Dienstleister innen und Berater innen
* Ausführung des Client Service und Endbenutzermanagement
* Vor Ort und Remote Service sowie Netzwerk- und Patchmanagement
* Koordination des Service Management und Abwicklung des Auftragswesen für IT-Services
* Eskalations-/ Beschwerdemanagement für Order- und Ticketprozesse
* Erstellung von Anforderungsanalysen (Demandmanagement)
* Durchführung und Dokumentation des Asset-Managements




* Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise in der Fachrichtung Informatik oder vergleichbar
* Qualifizierte Weiterbildung (z. B. Fach- oder Betriebswirtin (a oder die Bereitschaft, diese Qualifikation nebenberuflich zu erwerben
* Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung, Einarbeitung und selbstständigen Informationsbeschaffung
* Teamfähigkeit gepaart mit einem guten Kommunikationsvermögen
* Hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise

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