Deine Aufgaben
Support & Betrieb
* Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd & 3rd Level
* Tiefgehende Fehleranalyse (Hard-/Software, Netzwerk, Windows-Clients & -Server)
* Remote-Support über RDP, TeamViewer o. ä.
* Root-Cause-Analysen und nachhaltige Problemlösungen
Administration in Microsoft-Umgebungen
* Administration und Optimierung von Microsoft 365 (Exchange, Azure AD, Teams, Intune etc.)
* Verwaltung und Optimierung unserer Windows-Server- und Client-Landschaften
* Unterstützung bei Updates, Rollouts und Migrationen
Systembetrieb & Automatisierung
* Installation, Konfiguration und Wartung von Clients (Windows / iOS)
* Entwicklung kleiner Automatisierungsprozesse (z. B. PowerShell)
* Mitwirkung beim Design und der Weiterentwicklung unserer Infrastruktur
* Unterstützung bei der Entwicklung unserer perspektivischen KI‑Strategie
Dokumentation
* Pflege der Wissensdatenbank
* Erstellung technischer Dokumentationen (IT-Notfallhandbuch, Incident Response Plan etc.)
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder für Daten- und Prozessanalyse oder für Digitale Vernetzung oder Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagement)
– alternativ: vergleichbare Qualifikation oder mehrjährige praktische Erfahrung
* Mindestens 2–4 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration oder im 2nd Level Support
* Gute Kenntnisse in:
o Microsoft 365 (Admin Center, Exchange Online, Azure AD, Teams, SharePoint)
o Windows-Server- und Clientbetrieb
o Netzwerkgrundlagen (DNS, DHCP, VPN, Routing basic)
* Freude am Lösen komplexer technischer Probleme
* Hohe Serviceorientierung
* Verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise
* Zuverlässiges Kommunikationsverhalten
Was Dich erwartet:
* flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Betriebsklima
* intensive Einarbeitung und Betreuung in den ersten Arbeitswochen
* unbefristete Festanstellung
* flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit
* Attraktive betriebliche Altersvorsorge
* JobRad (Fahrrad-Leasing)
* moderner Arbeitsplatz
* Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee) sowie frisches Obst
* Mitarbeitervergünstigungen im Rahmen von Corporate Benefits
* vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektiven
Über uns
Als Ingenieurbüro für Gebäudetechnik mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten Bad Kissingen und Bamberg planen wir sowohl versorgungs- als auch elektrotechnische Anlagen. Seit über 25 Jahren unterstützen wir öffentliche sowie private Bauherren bei der Umsetzung innovativer und umweltschonender Versorgungskonzepte für ihre Neubau- oder Sanierungsprojekte.