Das sind Ihre Aufgaben:
* Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen im Unternehmen und treffen Entscheidungen über das weitere Vorgehen.
* Sie stellen den Schutz unserer Kunden sicher, indem Sie eine möglichst schnelle und lösungsorientierte Reaktion gewährleisten.
* Sie managen selbständig den 8D‑Prozess im Eskalationsfall und sorgen für eine strukturierte und nachvollziehbare Problemlösung.
* Sie entscheiden in Gewährleistungsfällen über Garantie- oder Kulanzmaßnahmen.
* Sie führen Risikobewertungen durch und erstellen fundierte Vorschläge zur Bildung von Rückstellungen.
Das bringen Sie mit:
* Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in Qualitätsmethoden bzw. im Qualitätswesen mit.
* Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
* Sie beherrschen Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
* Sie besitzen interkulturelle Kompetenz und bewegen sich sicher in internationalen/interkulturellen Kontexten.
* Sie sind innerhalb Ihrer Vertriebsregion mobil und reisen bei Bedarf.
* Standort: Ansbach
* Einstiegslevel:
o Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
* Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
* Arbeitszeit: Vollzeit
* Arbeitsverhältnis: 1 Jahr
* Teilkonzern: Diehl Metering
* Start: 01.03.2026
Das sind Ihre möglichen Vorteile:
* Tarifliche Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten
* Familienunternehmen
* Parkplatz
* Firmenhandy und -laptop