Notre client, une agence d'Assurances, située à Marnach, reconnue pour sa proximité avec les clients, sa fiabilité et son ancrage régional, accompagne des particuliers et professionnels dans la gestion de leurs besoins en assurance avec engagement et professionnalisme.
Assistant administratif et commercial (m/f)
CDI – temps partiel ou temps plein (80–100 %) – Marnach (LU)
Ta mission :
Assurer un accueil professionnel et chaleureux, garantir un suivi administratif rigoureux et soutenir les activités commerciales de l'agence – pour offrir à chaque client une expérience fiable, fluide et personnalisée.
Tes tâches :
* Accueil et contact client : Tu es le premier point de contact à l'agence – en personne, par téléphone ou par e-mail. Tu accueilles chaque client avec professionnalisme, empathie et réactivité.
* Gestion administrative : Tu traites le courrier, les e-mails et les documents, tu organises les rendez-vous et assures un suivi rigoureux des dossiers.
* Support aux dossiers d'assurance : Tu accompagnes les clients dans la gestion de leurs contrats et sinistres, et tu assures une communication fluide avec nos partenaires.
* Assistance commerciale : Tu soutiens l'équipe dans les campagnes et activités commerciales, et tu contribues activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Ton profil :
* Diplôme en administration, commerce, secrétariat (ou domaine similaire) ou expérience dans le secteur des assurances (courtier ou agence).
* Très bonne maîtrise du français et de l'allemand, avec un bon niveau en anglais ; la connaissance du luxembourgeois constitue un atout.
* Intérêt pour le secteur de l'assurance et volonté de suivre la formation menant à l'agrément d'agent d'assurances, ainsi qu'une ouverture générale à la formation continue.
* Aisance relationnelle et sens du service client, alliés à une réelle envie de collaborer en équipe.
* Sens de l'organisation et autonomie.
Ce que nous t'offrons :
* Une fonction stable et variée, au sein d'une agence à taille humaine.
* Des possibilités de formation continue et de développement professionnel.
* Flexibilité des horaires de travail.
* Une rémunération attractive accompagnée d'avantages extra-légaux.
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Nous nous réjouissons de te rencontrer
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Unser Kunde, eine Versicherungsagentur, mit Sitz in Marnach, ist bekannt für ihre Kundennähe, Zuverlässigkeit und ihre regionale Verankerung. Sie begleitet Privat- und Geschäftskunden mit Engagement und Professionalität bei der Absicherung ihrer Versicherungsbedürfnisse.
Assistent Verwaltung & Vertrieb (m/w)
unbefristet – Teilzeit oder Vollzeit (80–100 %) – Marnach (LU)
Deine Mission:
Ein professioneller und herzlicher Empfang, eine gewissenhafte administrative Nachverfolgung sowie die Unterstützung der kommerziellen Aktivitäten der Agentur – um jedem Kunden eine verlässliche, reibungslose und persönliche Betreuung zu bieten.
Deine Aufgaben:
* Empfang und Kundenkontakt: Du bist die erste Anlaufstelle in der Agentur – persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Du begrüßt jeden Kunden mit Professionalität, Empathie und Reaktionsschnelligkeit.
* Administrative Verwaltung: Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Post, E-Mails und Dokumenten, koordinierst Termine und sorgst für eine sorgfältige Aktenführung.
* Bearbeitung von Versicherungsunterlagen: Du begleitest unsere Kunden bei der Verwaltung ihrer Verträge und Schadenfälle und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Partnern.
* Vertriebliche Unterstützung: Du unterstützt das Team bei Werbeaktionen und Vertriebsaktivitäten und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und -bindung bei.
Dein Profil:
* Abschluss in Verwaltung, Betriebswirtschaftslehre, Sekretariat (oder einem ähnlichen Bereich) oder Erfahrung in der Versicherungsbranche (Makler oder Agentur).
* Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Luxemburgischkenntnisse sind von Vorteil.
* Interesse am Versicherungssektor und Bereitschaft zur Ausbildung zur Erlangung des Versicherungsagenten sowie generelle Offenheit für Weiterbildung.
* Kontaktfreudigkeit und Kundenorientierung, gepaart mit echtem Teamgeist.
* Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise.
Was wir dir bieten:
* Eine stabile und abwechslungsreiche Position in einer familiären Agentur.
* Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
* Flexible Arbeitszeiten.
* Attraktive Vergütung mit extra-legalen Vorteilen.
Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden?
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Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen