Sicherheit und Zuverlässigkeit sind für diese Position unerlässlich. Du bist ein zuverlässiger und teamfähiger Mitarbeiter, der sich gut in Kundenreklamationen auskennt.
Wir suchen eine Person, die über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügt und gerne mit Kunden arbeitet.
Tätigkeit
* Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Kundendienst
* Entgegennahme und Dokumentation von Reklamationen
* Kommunikation mit Kunden, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Reklamationen effizient zu bearbeiten
* Erstellung von Berichten und Statistiken zu Reklamationen
Aufgaben und Herausforderungen
* Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kooperationsbereitschaft
* Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
* Technisches Verständnis und Fähigkeit, Fragen geduldig zu beantworten
* Souveräner Umgang mit MS-Office-Programmen
* Kenntnisse in ERP-Systemen
Vorteile
* Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem kerngesunden Familienunternehmen
* 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
* Betriebliche Altersversorgung und Benefits
* Familiäres Arbeitsumfeld und Firmenevents