Aufgaben
* Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und Produktion
* Steuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellen
* Einrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und Anwendungsanforderungen
* Aufrechterhaltung der allgemeinen Statustransparenz
* Bearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-Serviceanfragen
* Unterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der Fertigung
* Aufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-Services
* IT-Service-Koordination für unternehmenseigene Anwendungen
* Unterstützung lokaler Abteilungen bei der Anforderung von Standard-Services
Die Stelle kann an den Standorten Unterlüß, Kassel oder Kiel besetzt werden.
Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnik oder vergleichbar
* Berufserfahrung im IT-Bereich beispielsweise als IT-Service-Manager (m/w/d), Applikationsmanager (m/w/d) oder IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d)
* Fundierte Kenntnisse im Onsite Support, Applikationsmanagement und IT-Service-Level-Management
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Grundlegende Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Wir bieten
An unserem Standort in Unterlüß bieten wir Ihnen:
* Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeitmodelle
* Jobrad-Leasing
* Shuttlebus vom Bahnhof zum Werk sowie rabattiertes Deutschlandticket
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mobiles Arbeiten
* Mitarbeiteraktienkaufprogramm
* Subventioniertes Betriebsrestaurant
* Sonderkonditionen für Fitnesscenter
* Corporate Benefits Plattform
* Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
* Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
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