IT-Support (m/w/d)
Ergreifen Sie Ihre Chance
Du bist fasziniert von komplexen Netzwerken und Anwendungssystemen und hast für die IT-Probleme anderer immer ein offenes Ohr? Du suchst stets nach der besten und effizientesten Lösung? Dann passt Du perfekt zu uns. Wir suchen eine*n IT-Support*in in unserem Autohaus.
Diese Tätigkeiten warten auf Sie:
* Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon.
* Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support).
* Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern.
* Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support.
* Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von IT-Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten.
* Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM).
* Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.).
* Verwaltung und Pflege der Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365.
* Unterstützung bei diversen IT-Projekten.
* Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse sowie Dokumentation.
Sie passen zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support.
* Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Windows-Servern, Active Directory und Microsoft 365.
* Erfahrung im Umgang mit Netzwerktechnologien (WLAN, Router, Switches) von Vorteil.
* Zuverlässigkeit, starke Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung.
* Kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Bereitschaft, gelegentlich an anderen Standorten vor Ort zu unterstützen.
Was wir Ihnen bieten:
Das IT-Team der Kestenholzgruppe ist auf vier Standorte verteilt: Pratteln (Schweiz), IT-Zentrale Freiburg, Worms und Koblenz. Gemeinsam tragen wir die Verantwortung für die gesamte IT-Verfügbarkeit und Systemstabilität der Unternehmensgruppe. Unser Aufgabenspektrum reicht von der Sicherstellung des täglichen Betriebs über die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft bis hin zur Implementierung innovativer Technologien. Wir arbeiten standortübergreifend und eng zusammen, um eine zukunftssichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur zu gewährleisten.
Neben Sozialleistungen wie z.B. betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Jobrad und Hansefit bieten wir auch attraktive Mitarbeiterrabatte sowie das externe Rabattprogramm Corporate Benefits.
Mehr Informationen über unsere Arbeitgeberleistungen finden Sie unter: KARRIERE > WAS WIR IHNEN BIETEN oder direkt über die URL https://www.kestenholzgruppe.com/de/jobs-karriere/vorteile-mitarbeiter/.
So geht es weiter
Haben wir Dich neugierig gemacht, dann zögere nicht und bewirb Dich einfach über unser Online-Bewerbungsformular. Wir sind gespannt darauf Dich kennenzulernen.
Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.