Für Tätigkeiten in einem renommierten Unternehmen in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Order Processing Manager Auftragsabwicklung Export (m/w/d) Maschinenbau. **Aufgaben:** - Eigenverantwortliche Abwicklung von Angeboten und Aufträgen im SAP-System unter Berücksichtigung relevanter Vorschriften - Erstellung und Versand von Rechnungen, Koordination mit Lager und Versand - Klärung von Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Vertragsdifferenzen - Überwachung von Lieferterminen, Bearbeitung von Aufträgen und Dokumentation von Alternativlösungen - Kundenberatung während der Abwicklung, Kostenermittlung und Abstimmung mit Exportkontrolle - Erstellung von Lieferscheinen, Bearbeitung von Fehlermeldungen, Koordination der Lieferungen - Klärung technischer und artikelbezogener Rückfragen - Abstimmung und Bearbeitung von Gefahrgutaufträgen mit dem Versand - Aktiver Verkauf von Ersatzteilen und Nachverfolgung von Angeboten - Ansprechpartner für Abwicklungsfragen und Vorbereitung von Schulungen für Order Processing Manager - Unterstützung bei Verträgen im Ersatzteilgeschäft und Faktura - Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Nachlieferungen - Mitarbeit bei der Prozessoptimierung im Auftragserfüllungsprozess **Profil:** - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Außenhandelskenntnissen und Weiterbildung zum Fachwirt - Erfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im Exportumfeld - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch- und Spanischkenntnisse sind wünschenswert - Sehr gute Kenntnisse in MS Office - Kenntnisse im Umgang mit SAP (SD und CRM) wünschenswert - Analytische, strukturierte und koordinierende Arbeitsweise - Kommunikations- und Sozialkompetenz, Teamfähigkeit