Sie möchten komplexe IT-Services steuern, Kundenbeziehungen nachhaltig weiterentwickeln und Verantwortung für die erfolgreiche Service Delivery übernehmen? Für ein innovatives Unternehmen in Leipzig suchen wir einen IT Service Delivery Manager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser verantwortungsvollen Position koordinieren Sie Service-Projekte, steuern Change-Prozesse und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Fachbereichen. Die DIS AG als Top-Arbeitgeber öffnet Ihnen Türen zu renommierten Unternehmen und bietet attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in Sachsen. Wenn Sie fundierte Erfahrung im Bereich IT und Service Management mitbringen, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum in Leipzig.
Vorteile
1. 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
2. Flexible Arbeitszeiten und freie Wahl des Arbeitsortes
3. Betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Lebens- und Unfallversicherung
4. Dienstrad-Angebot für mehr Flexibilität und Mobilität
5. Kostenlose Snacks, Kaffee und Getränke in einem modernen Arbeitsumfeld
Ihre Aufgaben
6. Steuern und Weiterentwickeln von IT-Services sowie Leiten von Service-Projekten
7. Pflegen und Ausbauen von Kundenbeziehungen sowie Koordinieren externer Partner
8. Generieren, Begleiten und Nachverfolgen von Change Requests
9. Sicherstellen einer nachhaltigen Fehlerbehebung gemeinsam mit technischen Teams
10. Entwickeln von Service-Strategien und Optimierungskonzepten als IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Ihr Profil
11. Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
12. 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Service Delivery Management oder IT-Projektmanagement
13. Idealerweise Erfahrung im Betrieb von Managed Services
14. Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse
15. Strukturierte, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
16. Motivation, sich als IT Service Delivery Manager (m/w/d) langfristig in Leipzig weiterzuentwickeln