Teamlead bAV
(m/w/d)
Freiberuflich für ein Projekt Frankfurt am Main Startdatum: sofort Referenznummer: 854209/1
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Aufgaben
1. Koordination und Organisation der Serviceaktivitäten unter Berücksichtigung von SLAs und Qualitätsstandards
2. Analyse bestehender Prozesse und Entwicklung von Optimierungsvorschlägen zur Erhöhung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
3. Beratung bei der Implementierung von Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Servicestandards
4. Planung und Monitoring von Arbeitsabläufen sowie Erstellung von Reports zur Zielerreichung
5. Beratung zu Themen wie Risikomanagement im Einklang mit den Standards der Phoenix Gruppe
6. Förderung einer transparenten Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen relevanten Stakeholdern
7. Fachliche Begleitung bei der Weiterentwicklung von Know-how im Bereich Lebensversicherung, Investment und bAV
Profil
8. Versicherungserfahrung in der bAV auf Seiten eines Versicherers bzw. Pensionskasse zwingend erforderlich
9. Fundierte Erfahrung in der Steuerung komplexer Serviceprozesse und Projektarbeit
10. Fundiertes Fachwissen in Lebensversicherung und Investmentprodukten
11. Erfahrung im Umgang mit komplexen Vertragsverwaltungssystemen
12. Fähigkeit zur Analyse und verständlichen Darstellung komplexer Sachverhalte
13. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
14. Spannendes Projekt
15. Herausfordernde Projektinhalte und abwechslungsreiche Aufgaben
16. Aussicht auf Projektverlängerung
17. Remote-Option