Die Deutsche Rentenversicherung Bund sucht am Standort Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in für den Kundensupport der Bildungs- IT zur Besetzung einer befristeten Vollzeitstelle. Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
Die Deutsche Rentenversicherung Bund (DRV Bund) ist zentrale Bildungsdienstleisterin für alle Träger der gesetzlichen Deutschen Rentenversicherung. Der Bereich Prozesse, Standards und IT verantwortet die Bildungsinfrastruktur und entwickelt sie am Bedarf der Mitarbeiter*innen weiter.
Die ausgeschriebene Stelle legt den Fokus auf den Support der Nutzenden der Bildungsinfrastruktur (v.a. ILIAS® und dem Veranstaltungssystem). Unsere über 3.000 Veranstaltungen für mehr als 20.000 Teilnehmende pro Jahr erfordern dabei nicht nur eine stabile, sondern auch eine nutzendenzentriert gestaltete Plattform, in der Angebote adressatengerecht, angebotsspezifisch und ansprechend zur Verfügung gestellt werden. Dabei aufkommende Fragen oder Anforderungen müssen gebündelt, kategorisiert und kundenfreundlich geklärt werden. Die Arbeit erfolgt in einem Team mit einem lösungsorientierten Mindset.
Die Stelle ist bis Dezember 2027 befristet. Es besteht die Möglichkeit einer Verlängerung.
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