Qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 760 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit 348 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.
die telefonische und schriftliche Beratung sowie die Beantwortung und Koordination sämtlicher Anfragen aus der Leistungssphäre der qards (z.B. Präventions- und Reklamationsmanagement, IT, Beschwerden, Regulatorik, etc.)
Sie analysieren (neue) Anforderungen unseres Kunden und stimmen sich dazu selbstständig mit den betroffenen Fachabteilungen im Haus ab
In abteilungsübergreifenden Projekten bringen Sie Ihre Fachexpertise ein
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Payment- bzw. Bankenbereich oder der B2B Kundenbetreuung in ähnlichen Branchen
IT Affinität sowie Erfahrung in Projektarbeit
Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel)
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
~ Kollegiale Atmosphäre und toller Team-Zusammenhalt
~ Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und bis zu 80 % Homeoffice-Flexibilität nach Einarbeitung
~ Weiterbildungsmöglichkeiten und Seminare
~30 Tage Urlaub pro Jahr plus arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
~ Moderne Kantine mit Essenszuschuss sowie Kaffee, Tee Wasser inklusive
~ Kostenlose Beratung durch das "Employee Assistance Program" für Sie und Ihre Angehörigen
~ Weitere Benefits wie E-Bike Firmenleasing, Jobticket, Mitarbeitervergünstigungen etc