Job Description
Aufgaben:
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* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
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* Kundenkommunikation
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* Problembehandlung
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* Informationsbereitstellung
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* Reklamations- und Beschwerdemanagement
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* Weiterleitung von Anliegen
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Ihre Qualifikationen:
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- Technische Affinität und Faszination für die IT-Branche- Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit- Serviceorientierte Kundenbetreuung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift