Key Account Manager - ServiceNow (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hagen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Key Account Manager - ServiceNow (w/m/d).
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Die Position kann (zu 100%) im Home-Office ausgeübt werden.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Selbständiges Arbeiten und Eigenverantwortung
2. Hoher Gestaltungsspielraum
3. Zugang zu einer umfangreichen Wissensdatenbank und modernen Beratungsmethoden
4. Fairer, transparenter und leistungsorientierter Vergütungsansatz
5. Umfassende Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung durch Schulungen und Mentoring-Programme
6. Hybride Arbeitsmodelle
7. 30 Tage Urlaub sowie frei an Weihnachten und Silvester
8. Attraktives Benefits-Paket mit JobBike, Fitnessangeboten, betrieblicher Altersvorsorge und hochwertigem Reiseangebot (BahnCard 50, 1. Klasse)
9. Regelmäßige Teamevents und inspirierendes Arbeitsklima
Ihre Aufgaben als Key Account Manager - ServiceNow (w/m/d)
10. Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passgenauer ServiceNow ITSM/ITOM-Lösungen
11. Konzeption, Implementierung und Optimierung innovativer digitaler Lösungen auf Basis von ServiceNow
12. Verantwortung für die Konfiguration und Implementierung von ITSM/ITOM-Lösungen
13. Integration von ServiceNow in bestehende Unternehmenssysteme
14. Durchführung von Workshops, Schulungen und zweisprachigen Präsentationen (Deutsch und Englisch)
15. Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Entwicklung optimaler Lösungsansätze
16. Leitung von Kundenprojekten und Übernahme kleinerer Teilprojekte
17. Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Servicebereitstellung innerhalb vorgegebener Zeit- und Budgetrahmen
Ihr Profil
18. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung in der IT oder Beratung
19. Mehrjährige praktische Erfahrung mit den ServiceNow-Modulen ITSM/ITOM
20. Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration, Implementierung und Verwaltung von ITSM/ITOM-Lösungen
21. Nachweisbare Erfahrung mit der Integration von ServiceNow in externe Systeme
22. Zertifizierungen als ServiceNow System Administrator (w/m/d), CIS ITSM oder CIS ITOM wünschenswert
23. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
24. Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
25. Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsstärke
26. Flexibilität, Teamgeist und proaktive Haltung in dynamischen Umfeldern