Uber uns
Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.
Stellenbeschreibung
* Entgegennahme, Qualifikation, Erfassung sowie Bearbeitung von Supportanfragen, (First- und Second-Level-Support)
* Beschaffung, Verwaltung und Konfiguration von Hardware
* Installieren und warten von PCs, Drucker, Scanner und mobilen Geräten (lokal und remote)
* IT-Support für Geschäftsanwendungen und Fertigungsgeräte (z. B. Scanner, Drucker, Anlagenfuhrpark)
* Beheben von System- und Anwendungsproblemen, und Eskalation an IT System Administratoren
* Bereitstellung neuer Hardware (Clientsysteme, Peripheriegeräte, Drucker)
* Inventarisierung der Computer-Hard und -Software
* Hilfe beim Onboarding von Mitarbeitern
* Verwaltung genauer Informationen zu Endbenutzerproblemen (Ticketsystem und Knowledge Base)
* Assistieren bei IT-Projekten bis hin zur eigenverantwortlichen Projektführung
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemintegration m / w / d oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
* Mindestens vier Jahre Erfahrung in einer IT-Supportrolle
* Gute Kenntnisse über PCs (gern auch Server) und deren Betriebssysteme (Microsoft)
* Solide Kenntnisse im Bereich Office 365, sowie Druck- und Scanner Management
* Erfahrungen mit Datenbanken und deren Schnittstellen wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, Gewissenhaft und Qualitätsbewusst
* Zuverlässig und lösungsorientierter Umgang mit Nutzerproblemen
* In der Lage individuell und als Teil eines Teams zu arbeiten
* In kritischen Notfällen kann während der Nicht-Geschäftszeiten Bereitschaftsdienst erforderlich sein
Benefits
* Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem Unternehmen in der Region
* Vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
* mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
* Leistungsgerechte Vergütung (13 Gehälter) inkl. Zahlung von betrieblichen Sozialleistungen und vermögenswirksamen Leistungen
* Dienstradleasing, Gutscheinkarten
* 30 Tage Urlaub, flex. Arbeitszeiten/Gleitzeit
Bewerbungsverfahren
Email to: Köln@actief-personal.de