Kaufmännischer Mitarbeiter - Kundenservice / Beratung (m/w/d) * Kemberg * ab sofort * Voll- oder Teilzeit (30 bis 40 Stunden) * Unbefristet Gemeinsam stark: Das Team und die Aufgaben * Team: Sie gehören zu einem sympathischen Team und arbeiten crossfunktional mit den Kolleg*innen aus dem Vertriebsaußendienst und aus der Disposition zusammen. Erfahrungsaustausch und ein aufgeschlossenes Miteinander formen unsere Zusammenarbeit * Kommunikation: Telefonieren ist Ihre Leidenschaft. Egal ob Privatperson, mittelständischer Betrieb oder Großkunde, Sie haben ein offenes Ohr für alle Anliegen und kümmern sich mit Herzblut um deren Klärung * Passion: Sie übernehmen die Auftragsannahme, Auftragsklärung und Angebotserstellung nach vorgegebenen Preisspannen bzw. in Absprache mit dem Außendienst. Außerdem bearbeiten Sie Kundenreklamationen * Alles im Griff: Laufende Pflege sowie Aktualisierung der Kundenstammdaten in unserem ERP-System sowie die Kundenpreispflege auf Basis erstellter Angebote sind für Sie selbstverständlich * Rechnungsprüfung: Sie sind für die Klärung von Rechnungssachverhalten zuständig * Optimierungsbedarf: Prozesse und Arbeitsabläufe nehmen Sie nicht einfach hin, sondern haben Lust, diese zu prüfen und zu verbessern Das erwartet Sie: Unsere Benefits * Arbeitszeiten: Die Stelle ist in Voll- oder Teilzeit (mind. 30h pro Woche) zu besetzen, die Arbeitszeiten bewegen sich im Regelfall zwischen 07:00 Uhr und 17:00 (jeweils Früh- und Spätschicht) * Zusatzleistung: Eine Edenred-Gutscheinkarte für private Zwecke (z.B. Einkaufen, Tanken etc.) * Onboarding: Mit unserer Onboarding-App unterstützen wir Sie von Beginn an bestmöglich ins Team und in unsere Abläufe einzufinden, relevante Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenzulernen * Wertschätzung: Feedback ist uns wichtig. Wir bieten mehr als nur das jährliche Mitarbeitergespräch mit Ihrer Führungskraft an * Empfehlung lohnt sich: Sie holen neue Kolleg*innen an Board? Wir belohnen Sie mit einer attraktiven Prämie * Fahrrad-Leasing: Für den Weg zur Arbeit, den Ausflug ins Grüne, die mehrtägige Fahrradreise oder den Transport mit einem Lastenrad können Sie sich Ihr eigenes JobRad leasen * Unterstützte Altersversorgung: Wir fördern Ihre Zukunft mit einem attraktiven Zuschuss * Nachhaltiges Arbeitsumfeld: ALBA steht für Nachhaltigkeit und eine innovative Atmosphäre, die Raum für Ideen und Feedback bietet. Wir laden Sie als Rohstoffretter ein, einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft zu leisten Ideale Ergänzung: Das bringen Sie mit * Ausbildung & Erfahrung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position * Aufgeschlossenheit: Sie bringen Neugier für die Recyclingbranche mit und freuen sich auf abwechslungsreiche Aufgaben * IT-Skills: Das Arbeiten mit den gängigen MS-Office-Programmen ist Routine für Sie, Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sind willkommen * Arbeitsweise: Sie besitzen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und arbeiten auch bei hohem Arbeitsaufkommen souverän, strukturiert und umsichtig * Eigenschaften: Sie bringen Teamgeist mit und gehen pragmatisch sowie lösungsorientiert an Aufgabenstellungen heran Über uns: Wer wir sind Bei ALBA haben Sie täglich die Möglichkeit, IhreFähigkeiten für etwas Sinnvolles einzusetzen: Die nachhaltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5. Mitarbeitenden einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werde Teil der ALBA-Familie und leiste damit auch einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft! Interessiert? Jetzt bewerben! Bewerben Sie sich schnell und einfach. Online-Bewerbung E-Mail-Bewerbung Fragen zur Stelle? Kontaktieren Sie uns. Ansprechpartner*in: Cindy Heiland E-Mail: Hier finden Sie weitere Informationen. Sie kennen jemanden, zu dem die Stelle passt? Perfekt – empfehle uns gerne weiter.