Deine Aufgaben
* Du übernimmst die Steuerung und Organisation spannender IT-Kundenprojekte – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung
* Dabei behältst Du stets den Überblick über Service Level, Qualität und Eskalationen
* Durch kontinuierliche Analyse von Kundenfeedback sorgst Du für eine stetige Verbesserung der Services
* Als Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden sorgst Du für reibungslose Abläufe und transparente Kommunikation
* Du trägst aktiv dazu bei, die IT-Serviceorganisation weiterzuentwickeln und effizienter zu gestalten
Dein Profil
* Du verfügst über eine abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- oder Projektmanagement bringst Du bereits mit
* Kenntnisse in Cloud-Technologien, Netzwerktechnik oder IT-Security sind ein Plus
* Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke aus
* Deine Deutschkenntnisse sind auf muttersprachlichem Niveau, und Du kommunizierst sicher auf Englisch