Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung
Kennziffer: 2025-0403
Möglicher Start: schnellstmöglich | zunächst für 2 Jahre befristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH
Standort: Offenbach,Zeitweise Homeoffice möglich
Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche
Einstiegsart: Berufserfahrene
Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als
Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung.
Das erwartet Sie bei uns:
* Individuelle Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Post
* Übernahme komplexer Sachverhalte in der Telefonie
* Beantwortung und Bearbeitung aller schriftlich sowie telefonisch eingehender Kundenreklamationen
* Tägliche bedarfsorientierte Unterstützung im Beschwerdemanagement und der Telefonie
* Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
* Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
* Gute MS-Office Kenntnisse und SAP-Kenntnisse wünschenswert
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer eigenverantwortlichen und serviceorientierten Arbeitsweise
* Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten (8-18 Uhr)
Das bieten wir Ihnen:
* Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option nach einer Einarbeitungszeit von 4 bis 6 Monaten zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
* Attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
* Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung Fahrradleasing
* Gute Verkehrsanbindung - Bus- und Bahnstation in direkter Nähe, die Autobahn ist in wenigen Minuten erreichbar und kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände