Unser Mandant ist ein führender IT-Partner für komplexe Digitalisierungsprojekte im Bereich der öffentlichen Sicherheit und großskaligen Infrastrukturen. Das Team fokussiert sich dabei auf die Modernisierung landbasierter Operationssysteme und stellt sicher, dass Prozesse, Organisation und Technik nahtlos ineinandergreifen.
Aufbau und Betrieb einer Konfigurationsmanagement-Datenbank zur Unterstützung eines IT-Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL), einschließlich Einrichtung von Konfigurationsmanagement-Strukturen, Produktablagen sowie rollenbasierter Zugriffskonzepte im System
Erfassung, Dokumentation und Auswertung von Monitoring-Daten und Prozesskennzahlen sowie Definition und Weiterentwicklung geeigneter Leistungsindikatoren (KPIs)
Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung von Methoden, Systemen und Abläufen im Konfigurationsmanagement inklusive zugehöriger Dokumentation
Eigenverantwortliche Bearbeitung fachlicher Themenstellungen sowie Steuerung und Umsetzung interner Projekte in kritischen Handlungsfeldern
Kenntnisse in Datenbankstrukturen und -abfragen (z. B. SQL) sowie idealerweise Erfahrung in Migrationsprojekten
Teamfähigkeit und sichere Kommunikation in Deutsch (C1) und Englisch (mind.