Sie verstehen sich als lösungsorientierter Sparringspartner für Ihre Kollegen und brennen darauf, technische Herausforderungen in einem hochprofessionellen Umfeld zu meistern? Dann kombinieren Sie Ihre Serviceorientierung mit einer anspruchsvollen Aufgabe in der Pharmabranche.
Unser Mandant, ein renommiertes und krisensicheres Unternehmen mit Sitz in Müllheim, sucht zur Verstärkung seines IT-Teams einen engagierten Experten, der technisches Know-how mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität verbindet.
Aufgaben
* First- & Second-Level-Support: Sie sind der zentrale Ansprechpartner für interne Anwender bei hardware- und softwareseitigen Fragestellungen innerhalb der Windows-Infrastruktur
* Ticketmanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen über das ITSM-Tool ServiceNow .
* Identity & Access Management: Administration von Benutzerrechten und Zugangsdaten mittels Active Directory sowie die Durchführung von Software-Rollouts.
* Incident-Management: Systematische Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung; bei komplexen Sachverhalten koordinieren Sie die Schnittstelle zum 3rd-Level-Support.
* Modern Workplace: Professionelle Unterstützung der Anwender im Umgang mit dem Microsoft 365-Portfolio .
Profil
* Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) und bringen erste fundierte Berufserfahrung im IT-Support mit
* Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen sowie ein grundlegendes Verständnis für Serverlandschaften
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Perspektiven
* Attraktives Vergütungspaket: Jahresbruttoeinkommen zwischen 50.000 € und 60.000 € bei einer 37,5-Stunden-Woche
* Home Office Möglichkeiten & Flexible Arbeitszeiten
* Fitness Mitgliedschaft und Gesundheitsmanagement
* JobRad / JobTicket
* Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
* Diverse weitere Corporate Benefits
Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position nehmen Sie gerne Kontakt mit Herrn Felix Lenz unter +49 761 389080 oder Felix.Lenz@dis-ag.com auf.