Kompetente und freundliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Serviceangelegenheiten
Durchführung von Fahrzeugannahmen, Erfassung von Kundenanliegen und Durchführung erster Diagnosen
Erstellung von Kostenvoranschlägen für Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie die anschließende Auftragsabwicklung
Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch Qualitätskontrollen der durchgeführten Arbeiten
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung
Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge und etwaige Zusatzarbeiten