Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst
Ihre Aufgaben:
* Einsatzplanung und betreuung unserer Servicetechniker weltweit inkl. Serviceeinsatzfreigabe
* Schnittstellenkoordination zwischen unseren Kundendienst Teams
* Organisation von nationalen und internationalen Kundenbesuchen für Werksschulungen etc.
* Unterstützung internationaler Besucher bei der Kommunikation mit Botschaften und Konsulaten
* Erstellung von Protokollen, Statistiken, Tabellen, Diagrammen sowie Stammdatenpflege
* Reiseplanung, -betreuung und nachbereitung inkl. Visabearbeitung
* Korrespondenz mit internationalen Kunden, Vertretern und Mitarbeitern
* Beantragung von A1-Bescheinigungen sowie Registrierungen innerhalb der EU
Ihre Qualifikation:
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
* Idealerweise Erfahrung im Kundendienst und in der Einsatzplanung
* Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und IT-Affinität
* Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und interkulturelle Kompetenz
Ihr Vorteil:
* Rundumbetreuung durch Ihren Ansprechpartner bei Hofmann
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
* Betriebszugehörigkeit wird belohnt!
Ihr Kontakt zu Hofmann: