Als IT Desktop Supporttechniker (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen rund um Hard‑ und Software. Du sorgst dafür, dass unsere IT‑Systeme zuverlässig funktionieren und unterstützt sowohl vor Ort als auch remote. Deine Arbeit trägt maßgeblich zu einem stabilen und effizienten IT‑Betrieb im gesamten Unternehmen bei.
Aufgaben
* First-Level-Support für Hard‑/Software, Windows, Office 365 und Remotezugriffe
* System- & Netzwerkbetrieb: Monitoring, Backups, LAN/WLAN‑Diagnose
* Benutzer- & Geräteverwaltung: AD‑Konten, Berechtigungen, PC‑Installation, Mobile‑Device‑Support
* IT‑Sicherheit: Malware‑Schutz, Verschlüsselung, Zugriffsrechte, Updates
* Dokumentation & Schulung: Wissensartikel, Handbücher, Anwendertrainings
* Projekt- & Teamarbeit: Unterstützung bei Upgrades, neuen Technologien, Zusammenarbeit mit IT‑Teams & Dienstleistern
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration oder Informatikkaufmann/-Frau
* Erste Berufserfahrung im IT‑Support von Vorteil
* Kenntnisse in Active Directory, Office 365, Azure, Netzwerken, Citrix und IT‑Hardware
* Microsoft‑Zertifizierungen oder ITIL‑Kenntnisse von Vorteil
* Gute Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit Computer‑ und Mobilgeräten
* Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
* Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
* Starke Kommunikationsfähigkeiten
Wir bieten
* Bahnbrechendes Engineering für eine bessere Welt: Wir haben uns dazu verpflichtet, energiesparende Lösungen zu entwickeln, die den Einfluss von HLK-Systemen auf die Umwelt reduzieren. Gleichzeitig arbeiten wir aktiv an nachhaltigeren Produktionsprozessen.
* Riesiges Marktpotenzial: Unser marktführendes Produktportfolio mit den Marken IMI Heimeier, IMI TA und IMI Pneumatex umfasst qualitativ hochwertige Armaturen für die Wärme-/ Kälteverteilung in wassergeführten Heiz- und Kühlsystemen inklusive Smarte Thermostatische Regelung
* Größe und Sicherheit: Unsere Stärke beziehen wir aus mehr als 10.000 talentierten Mitarbeitern weltweit. Wir sind krisenfest.
* Ein interessantes Betätigungsfeld und Freiraum: Bei uns wird Ihnen ein Umfeld geboten, in dem Sie Ihre Kompetenzen frei entfalten und kreativ ausbauen können.
* ONE BIG TEAM: Bei IMI leben wir eine Kultur der Inklusion, der Vielfalt und der Verantwortlichkeit. Wir sind davon überzeugt, dass jedes Teammitglied etwas Einzigartiges mitbringt, und damit zum Fortschritt und der Entwicklung einer nachhaltigen Welt beiträgt.
* Unterstützung und Zusammenarbeit: Mit einem starken Team im Rücken können Sie bei IMI eigenverantwortlich und proaktiv Ihre Ideen in verschiedenen Projekten umsetzen.
* Wertschätzung und Vergütungspaket: Neben einem freundlichen, wertschätzenden Arbeitsklima, flexibler Arbeitszeit, Möglichkeit im Homeoffice zuarbeiten, 30 Tagen Urlaub, einem attraktiven Gehaltspaket (Metall NRW) bekommen Sie die Möglichkeit, sich bei IMI fachlich weiterzuentwickeln.
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