TQ steht für Technologie in Qualität. Dafür steht jeder unserer 2.100 Mitarbeiter.
In unserem Geschäftsbereich TQ-Drives entwickeln und produzieren wir Antriebssysteme die in Gewicht, Größe, Leistung und Effizienz einzigartig sind. Das Herzstück unserer Systeme sind E-Motoren mit unserem HPR-Getriebe und besonders kompakter Leistungselektronik. Damit schaffen wir ganz besondere Produkte für unsere Kunden.
Kommen Sie in unser Team: für unseren Standort in Inning am Ammersee suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenservice E-Bike-Systeme (m/w/d)
(Referenznummer 50013065)
Wofür wir Ihre Unterstützung brauchen
Als Teil unseres Service-Teams aus technischen und kaufmännischen Experten sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung.
1. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Fahrradfahrer, Händler, Hersteller und Produktionswerke) und überzeugen durch ein freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten
2. Sie bearbeiten eigenverantwortlich und zuverlässig schriftliche sowie telefonische Kundenanfragen
3. Sie begleiten unsere Kunden durch den gesamten After-Sales-Prozess – von der Bestellung über die Rechnungsstellung bis hin zu einfachen technischen Fragestellungen
4. Sie prüfen Reklamationen und stimmen die weitere Vorgehensweise gemeinsam mit dem Team ab
Was Sie auszeichnet
5. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
6. Idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, After-Sales, Customer Service oder im Einzelhandel
7. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
8. Technisches Grundverständnis sowie Interesse an Fahrrädern und E-Bikes
9. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine sichere Ausdrucksweise
Wir bieten
10. Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
11. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
12. Sicherer Arbeitsplatz
13. Gleitzeit sowie 30 Urlaubstage im Jahr
14. Erfolgs- und leistungsabhängige Prämien
15. Bikeleasing
16. Firmenfitness mit EGYM Wellpass
17. TQ-Badeplatz am Wörthsee
18. Berghütte im Spitzing
19. Regelmäßige Firmenevents
20. Kantine und kostenfreie Getränke
Am Hauptsitz Seefeld / Delling unterstützen eine betriebseigene Kinderkrippe und ein Kindergarten die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.