Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das sich durch eine professionelle Arbeitsweise und kundenorientierte Dienstleistungen auszeichnet. Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen mit einem stabilen und strukturierten Arbeitsumfeld.
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen in einem serviceorientierten Umfeld.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
* Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Dienstleistungen und Produkten.
* Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen mit anderen Abteilungen.
* Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundeninteraktionen.
* Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
* Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer schnellen Lösung.
* Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen.
* Erfahrung im Bereich Customer Service oder einer vergleichbaren Position.
* Fundierte Kenntnisse in der Business Services Branche.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen.
* Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
* Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten.
* Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
* Festanstellung in einem stabilen und wachsenden Unternehmen.
* Angenehme Arbeitsatmosphäre und strukturierte Arbeitsprozesse.
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung.
* Moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer Ausstattung.
Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und bewerben Sie sich jetzt als Customer Service (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!