Ihre Aufgaben:
* 1st-Level-Support für die Verwaltung mit rund 20 Arbeitsplätzen
* Unterstützung der Filialen bei Hard- und Softwarethemen
* Analyse und Behebung von Hardware-Störungen (Bugfixing)
* Durchführung von Fernwartungen bei technischen Problemen
* Betreuung der Warenwirtschaftssysteme (u.a. Tracer) sowie der Videozentriersysteme
* Sicherstellung der Datenübertragung zwischen Filialen, Hauptserver und Cloud
* Datenbankpflege und grundlegende SQL-Arbeiten (oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten)
* Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Leiter sowie dem externen Systemhaus
* Mitarbeit an innovativen internen Projekten, z.B. im Bereich Künstliche Intelligenz
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
* Breite IT-Kenntnisse (Allrounder-Mentalität)
* Erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support
* Gute Kenntnisse in der Windows- und MS-Office-Welt
* Interesse an Hardwarethemen und technischer Fehleranalyse
* Grundkenntnisse in SQL oder Motivation, sich einzuarbeiten
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche