Das sind Deine Aufgaben
* Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Ticketsystem, priorisierst eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung.
* Du betreust die Client-Hardware und Software und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender im Umgang mit Microsoft 365, Teams und Telefonielösungen.
* Du übernimmst die Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID sowie das Endpoint Management mit Microsoft Intune.
* Du wirkst an der Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems mit und bringst dich aktiv in IT-Security- und Governance-Themen ein.
* Du arbeitest eng mit den Fachbereichen zusammen, unterstützt bei IT-Projekten und trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen bei.
* Du verantwortest die Beschaffung von Hard- und Software inklusive Lizenzen und organisierst strukturierte On- und Offboarding-Prozesse.
* Du führst Schulungen durch und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender beim Ausbau ihrer IT-Kenntnisse.
Das bringst Du mit
* Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konntest bereits Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen sammeln.
* Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Teams) sowie in der Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory und Entra ID mit.
* Idealerweise hast du Erfahrung im Endpoint Management, beispielsweise mit Microsoft Intune, und verfügst über ein Grundverständnis in IT Security und Governance.
* Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
* Du hast Interesse an modernen Technologien wie Automatisierung und Künstlicher Intelligenz und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Das erlebst Du bei uns
* Auf Dich wartet ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsraum für Deine Ideen.
* Wir leben eine offene und durch Teamgeist geprägte Unternehmenskultur.
* Regelmäßige Mitarbeitergespräche und gegenseitiges Feedback ermöglichen Dir gute Entwicklungsmöglichkeiten und fördern eine offene Kommunikation.
* Neben einer Ausstattung mit zeitgemäßen Arbeitsmitteln, legen wir sehr viel Wert auf einen modern-ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz.
* Durch flexible Arbeitszeiten mit einem Gleitzeitrahmen und der Möglichkeit zur „Mobilen Arbeit“ schaffen wir Dir die Grundlage, Dein Berufs- und Privatleben in Balance zu halten.
* Dir steht neben kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen und der Möglichkeit der nachhaltigen Mobilitätslösung des Fahrradleasings auch eine gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr zur Verfügung.
* Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam im Rahmen regelmäßiger Mitarbeiterevents.
* Wir bieten Dir die Sicherheit und Innovationskraft eines expandierenden, wirtschaftlich gesunden Unternehmens in einer zukunftssicheren Branche.