Business Analyst MS Dynamics 365 CRM Unternehmensprofil
Ein führendes Unternehmen im Bereich digitaler Mobilitätslösungen sucht eine*n Business Analyst mit Schwerpunkt Microsoft Dynamics/CRM. In dieser Rolle arbeiten Sie an spannenden Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung von Dynamics-Prozessen in einem internationalen Umfeld. Mit analytischem Gespür, Prozessverständnis und Kommunikationsstärke gestalten Sie die digitale Transformation aktiv mit und übernehmen Verantwortung in Projekten mit hoher Sichtbarkeit.
Aufgabengebiet
* Eigenständige Bearbeitung, Weiterentwicklung und Umsetzung der Microsoft-Dynamics-Strategie
* Organisation und Durchführung von Terminen, Workshops, Trainings und Veranstaltungen im Dynamics-Umfeld
* Erstellung von Präsentationen, Reports, Kennzahlen und Statistiken zu Dynamics-Prozessen
* Proaktive Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT, insbesondere in der Dynamics-Nutzung und -Optimierung
* Aufbau, Analyse und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Dynamics-Umfeld
* Verantwortung als Key User für relevante Anwendungen, Prozesse, Tools und Reports (z. B. SharePoint)
* Mitwirkung an Projekten und Übernahme von Teilprojektleitungen im Dynamics-Kontext
* Entwicklung von Aktionsplänen sowie Monitoring und Validierung von Maßnahmen
Anforderungsprofil
Muss-Kriterien:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Fundiertes Know-how in Microsoft Dynamics 365 (Strategie, Implementierung, Optimierung, Qualitätssicherung)
* Erfahrung im Umgang mit relevanten Tools (z. B. SharePoint, Power BI, CRM-Reporting, Prozessmodellierung)
* Erfahrung in Datenanalyse und Erstellung komplexer Datenmodelle
* Erfahrung in Projektleitung und -steuerung übergreifender Projekte
* Sehr gute Präsentations-, Moderations- und Kommunikationstechniken
* Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Kann-Kriterien:
* Erfahrung als Key User oder in vergleichbarer Schnittstellenfunktion
* Kenntnisse im Bereich Reporting und KPI-Entwicklung
* Erfahrung in Change Management und Schulungskonzepten
* Ausgeprägte Team- und Vernetzungsfähigkeit
Kontakt:
Marcel Bode
Senior Consultant I IT
HEADMATCH
Tel.: 030 325 320 070
Mobil: 0172 53 69 123
Mail: marcel.bode@headmatch
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