Reference: REMA
Zypern ist das perfekte Ziel für alle, die Sonne, Wärme und kristallklares Wasser lieben. Die Insel ist außerdem bekannt für ihre köstliche Küche, darunter viele griechische Einflüsse wie Moussaka und Souvlaki. Auch Naturfans kommen hier auf ihre Kosten: Zypern bietet beeindruckende Berge, grüne Täler und traumhafte Höhlenlandschaften.
Ein absoluter Traum zum Leben und dank der überschaubaren Größe der Insel kannst du ganz bequem viele Orte entdecken, egal wo du wohnst.
Außerdem profitierst du vom niedrigeren Steuersatz und den vergleichsweise günstigen Lebenshaltungskosten und sammelst wertvolle Berufserfahrung für deinen Lebenslauf.
*WICHTIG: Für diese Stelle benötigst du einen EU-Pass.*
Wir bieten dir:
* Bezahlter Flug
* 2 Wochen bezahlte Unterkunft
* Hybrides Arbeitsmodell
* Bezahlte Krankenversicherung
* LYRA Wellbeing-Programm
* Soziale Aktivitäten (mindestens 2 Events pro Jahr + spontane Feiern)
* Monatlicher Zuschuss für das Fitnessstudio
* An allen 14 gesetzlichen Feiertagen auf Zypern frei
* Bezahlter Urlaub
* Junges, internationales Arbeitsumfeld
* Obst und Getränke im Büro
* Teambuilding-Events und gemeinsame Ausflüge
* Leistungsbezogene Boni
Deine Aufgaben
Als VIP Account Executive bist du für die Pflege und Weiterentwicklung der Beziehungen zu den wichtigsten Kundinnen des Unternehmens zuständig.
Du verwaltest ein eigenes Portfolio an VIP-Kundinnen und bietest ihnen personalisierte Angebote an. Außerdem bist du Ansprechpartner*in für alle täglichen Fragen rund um Spiele, Zahlungen, Boni, Prämien usw. Dabei arbeitest du eng mit dem CRM-Team zusammen.
Dein Arbeitsalltag umfasst u. a.:
* Schnelle und präzise Bearbeitung von VIP-Anfragen
* Überwachung der Kunden-Performance (KPIs) und proaktive Kontaktaufnahme zur Optimierung
* Outbound-Sales-Calls an definierte Zielgruppen innerhalb deines Portfolios
* Beobachtung des Nutzerverhaltens im Alltag und gezielte Kontaktaufnahme zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
* Aktives Erweitern des VIP-Segments durch frühzeitige Identifikation potenzieller VIPs
* Budgetverantwortung zur Einhaltung der definierten KPIs
* Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur kontinuierlichen Optimierung der Angebote
Dein Profil
💭 Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend (mindestens B2).
🎓 Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der iGaming-Branche (z. B. im Customer Support) oder 1 Jahr Erfahrung im VIP-Management
💻 Solide Computerkenntnisse und gutes Verständnis der iGaming-Branche, dazu ein ausgeprägtes Multitasking-Talent
💪🏻 Starke Problemlösungskompetenz und sehr gute Fähigkeiten im Beziehungsaufbau.
🥇 Ausgeprägtes analytisches Denken zur Interpretation von Daten und Priorisierung der wichtigsten Aufgaben.
Noch Fragen zur Stelle?
Dann schreib uns an info@jobsqd.com. Unsere Recruiter helfen dir gerne weiter!