Aufgaben
* Du bist der erste Ansprechpartner und betreust unsere Kunden am Telefon, per E-Mail & via WhatsApp.
* Du unterstützt bei Fragen rund um Liefertermine, Bestellungen, Reklamationen & Rückabwicklungen.
* Du findest schnelle & verbindliche Lösungen mit einem klaren Servicegedanken.
* Du arbeitest eng mit unseren Einrichtungshäusern zusammen.
* Du behältst auch dann ein kühlen Kopf, wenn es mal mehr wird.
Qualifikationen
* Freude am Reden, Zuhören und am Finden von Lösungen.
* Gute EDV-Kenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe.
* Teamwork ist für dich kein Fremdwort.
* Erste Erfahrung im Kundenservice? Ist ein Plus. Wenn nicht: Wir bringen es dir bei!
Wir bieten
* Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich.
* Faires Gehalt & Entwicklungsmöglichkeiten (Zusatzleistungen).
* Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
* Umfassende Einarbeitungen mit internen Schulungen & Weiterbildungen.
* Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.
* Ausgewogene Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
* Profitiere vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen