Beruf: Gastbetreuer/in
Gastbeziehungen auf höchstem Niveau
Sie möchten als Gastbetreuer/in bei uns arbeiten? Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich mit Leidenschaft und Engagement für unsere Gäste einsetzt. Als Gastbetreuer/in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort.
Aufgaben:
* Vor-Ort-Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste inkl. Beratung und Pflege sowie Reklamationshandling im gesamten Resort.
* Gästekommunikation via Brief, E-Mail, Telefon sowie vor Ort und Pflege.
* Betreuung und Pflege des Kundenbindungsprogrammes.
* In Sondersituationen unterstützen Sie das FO Team beim Check-in oder Check-out.
* Administrative und organisatorische Aufgaben gehören zum Aufgabengebiet.
* Koordinieren und organisieren Sie alle gewünschten Serviceleistungen für die Gäste und stehen ihnen während ihres Aufenthaltes stets zur Seite.
* Führen Sie einen persönlichen Zimmercheck durch.
* Begrüßen und platzieren Sie unsere Gäste im Frühstücksrestaurant oder am Abend.
Voraussetzungen:
* Ausbildung als Hotelfachmann/frau.
* Ausgezeichnete Fachkenntnisse.
* Eine freundliche und herzliche Art, mit unseren Gästen umzugehen.
* Sehr hohe Dienstleistungseinstellung gegenüber unseren anspruchsvollen Gästen.
* Leistungsbereitschaft und Flexibilität.
* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
* Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität.
* Charmantes freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild.
* Englischkenntnisse in sehr gutem Niveau.
Vorteile:
* Betriebliche Altersvorsorge.
* Faires Gehalt.
* Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels.
* Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt.
* Verpflegung während der Arbeitszeit.
* Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der Sauna.
* Zeiterfassung (minutengenau).
* Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge.
* Team Ausflüge.
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