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IT Administrator - 1st / 2nd Level Support (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Mit Berufserfahrung
* 20.02.26
* Schwabacher Straße 10, 01665 Klipphausen / Wilsdruff, Deutschland
Ansprechpartner
Boeltzig Doreen HR Business Partner
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support inklusive Ticketaufnahme, Priorisierung und Kommunikation
* Lösung von Standard‑Tickets sowie vollständige Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
* Einrichtung und Bereitstellung von Notebooks und mobilen Endgeräten sowie Durchführung von On‑ / Offboarding‑Prozessen
* Materialbereitstellung sowie Asset‑Management für Hardware und Mobile Devices
* Bearbeitung von Security‑Incidents (Level 1), Lizenz‑ und Druckerzuweisungen sowie lokalen Software‑Updates
* Unterstützung bei Telefonie‑Themen und Meetingraum‑Equipment
* Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Leistungserbringung sowie regelmäßiges Reporting an den Leiter IT & Organisation
Ihr Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens ein Jahr Erfahrung im IT‑Support oder der IT‑Administration
* Sehr gute Kenntnisse in Installation, Administration und Konfiguration von IT‑Systemen sowie sicherer Umgang mit Windows Server, Windows Client, O365 und Azure
* Gute Kommunikationsfähigkeit im Austausch mit Anwendern und Dienstleistern
* Strukturierte, zuverlässige und dokumentationsstarke Arbeitsweise sowie hohe Lösungsorientierung
* Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Bereitschaft zur Weiterentwicklung technischer Skills
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf B2‑Niveau
* PKW Führerschein
Ihre Benefits
* Flache Hierarchien und ein fairer, kollegialer Umgang auf Augenhöhe
* 30 Tage Urlaub & Sonderurlaubstage für bestimmte Anlässe
* Flexible Arbeitszeiten (kein Schichtsystem)
* Bereitstellung von Arbeitskleidung
* Offenheit für Teilzeit
* Leasing Fahrrad nach der Probezeit
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung nach der Probezeit
* Benefit-Card nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
* Kostenloser Getränkeservice
* Verschiedene Karrierewege für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
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