Senior Service Technician (m/w/d)
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Das Service Center Koblenz gewährleistet an 5 Standorten die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.
Ihre Aufgaben:
* Koordination und Durchführung von DGUV V3-Prüfungen
* Einhaltung vereinbarter Service Level im Verantwortungsbereich sowie 2nd-Level-Support vor Ort
* Unterstützung interner Schnittstellen zur Problemlösung
* Durchführung von IMACD-Aufträgen (Installation, Move, Add, Change, Delete) im IT-/TK-Umfeld
* Termin- und aufgabenbezogene Personalsteuerung
* Unterstützung von Servicetechnikern an Außenstandorten in Schwerpunktzeiten
* Vor-Ort-Ansprechpartner für zentrale Betriebs- und Facility-Manager
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik (z. B. IT-Systemelektroniker, Elektroniker für Informations- und Telekommunikationstechnik) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Behörden-Erfahrung
* Etwa 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-/TK- oder elektrotechnischen Umfeld
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigeninitiative, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
* Entscheidungsstärke, Umsetzungsorientierung und hohe Frustrationstoleranz
* Teamfähigkeit sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
* Führerschein Klasse B
Wir bieten:
* Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
* Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
* Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
* Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
* Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning