Jetzt direkt bewerben! Für unseren renommierten Kunden in Reinbek suchen wir ab sofort erfahrene Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung. Ihre Aufgaben: Abwicklung sämtlicher Kundenaufträge von Auftragseingang bis Auslieferung Auftragseingabe und -verwaltung im ERP-System Abstimmung mit der Supply-Chain-Abteilung bzgl. Lieferterminen und Rückmeldung an den Kunden Beratung der Kunden zu Liefermodalitäten, Versand und Kosten Kommunikation und Koordination mit Kunden rund um Aufträge und Dokumentationen Überwachung offener Aufträge und Erstellung von Reportings Pflege von Kundendaten und Produktlisten in Systemen wie ERP, Salesforce und anderen Datenbanken Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen Unterstützung der Sales Manager bei der Analyse von Bestellverhalten, Trends und Neukundenakquise Mitwirkung an ISO-Prozessen und internen Audits Ihr Profil: Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Industrie oder im Groß- und Außenhandel Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service Kommunikationsstärke und Freude am partnerschaftlichen Umgang mit Kunden Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise Gute bis sehr gute Englischkenntnisse aufgrund internationaler Kommunikation Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen zur Auftragsverwaltung und Kundendatenpflege Wir bieten: Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen Die Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln und den eigenen Karriereweg zu gestalten Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und echte Gestaltungsspielräume Ein attraktives Vergütungspaket und eine angenehme Arbeitsatmosphäre Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld Regelmäßige Teamevents und Unternehmenskulturpflege (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Gesundheitstage) Vielfalt ist uns wichtig: Wir verpflichten uns, jeden Bewerber unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion nach seinen Fähigkeiten zu beurteilen. Bleib auf dem Laufenden: Folge uns auf Instagram oder Facebook, um über die neuesten Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt informiert zu bleiben.