Managing professional (all genders) it operations

Du brennst für moderne IT-Lösungen und möchtest echten Impact schaffen? Dann übernimm bei uns eine Schlüsselrolle im IT Operations Bereich – mit Verantwortung, Gestaltungsfreiheit und direktem Einfluss auf unsere strategische Weiterentwicklung. Als Managing Professional (all genders) IT Operations bist Du Treiber:in für einen reibungslosen, leistungsstarken und serviceorientiertenIT-Betrieb. Gleichzeitig bringst Du Deine Ideen aktiv ein, um unsere IT-Services kontinuierlich auf das nächste Level zu heben. Gemeinsam schaffen wir eine IT-Landschaft, die nicht nur funktioniert, sondern begeistert – effizient, innovativ und optimal ausgerichtet auf unsere Unternehmensziele.

Mach IT-Services erlebbar – für eine moderne, digitale Arbeitswelt

• Erstklassiger IT-Support: Als zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden – über Service-Tools und telefonisch – unterstützt Du kompetent bei allen Fragen rund um IT-Endgeräte, Standard-Anwendungen (Windows, MS Office, Teams, Outlook), Browser, Berechtigungen, O365-Anwendungen und ERP-Systeme – für ein effizientes und sicheres Arbeiten im Alltag.
• Onboarding & Enablement: Du sorgst für einen reibungslosen digitalen Start unserer neuen Mitarbeitenden und förderst gezielt digitale Kompetenzen im Unternehmen. Du entwickelst unsere IT-Service-Tools im O365- und Power-Apps-Umfeld weiter, setzt interne Digitalisierungsinitiativen um und treibst Innovationsprojekte voran.
• Moderne IT-Lösungen durch Device Lifecycle- und Client Management: Von der Planung über Beschaffung und Konfiguration bis zur Ausgabe: Du begleitest den gesamten Lebenszyklus unserer Endgeräte. Gemeinsam mit Kolleg:innen entwickelst Du innovative Konzepte für moderne IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft 365.
• IT-Infrastruktur vor Ort & europaweit: Du betreust unsere IT- und Medieninfrastruktur am Hauptsitz Stuttgart und stellst durch Reisen zu unseren europäischen Standorten einen stabilen IT-Betrieb sicher. Du stimmst Du Dich operativ mit unseren internationalen Standorten ab, koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst eine nachhaltig hohe Servicequalität sicher – in enger Zusammenarbeit mit den IT-Services der Porsche AG.
• Client- & Mobile-Management: Du unterstützt den Betrieb und Administration unserer Endgeräte wie Windows Clients (SCCM), macOS-Geräte (Jamf) sowie iOS- und iPadOS-Geräte (Microsoft Intune) und sorgst durch schnelle Fehleranalysen und Lösungen für leistungsfähige Systeme.
• Zukunftsfähige IT & Arbeitswelten: Du gestaltest und optimierst kontinuierlich unsere IT-Serviceprozesse, IT-Infrastruktur, Support-Konzepte und Medientechnik weiter und sorgst dafür, dass moderne Arbeitswelten erlebbar bleiben.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium in (Wirtschafts-) Informatik, im Bereich IT, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
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  • Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Service in einem modernen Dienstleistungsunternehmen, einer technologienahen Beratung oder im Tech/IT-Umfeld
  • Fundierte Erfahrungen im Projektmanagement und IT-Service-Management und dessen Prozessen (ITIL), sowie tiefgehendes Verständnis im Bereich Device Management, bevorzugt mit Microsoft Intune
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung, mit einer ausgeprägten agilen, selbständigen, strukturierten und professionellen Arbeitsweise und Hands-On-Mentalität
  • Offene, teamorientierte, empathische Persönlichkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie starke Entscheidungsfähigkeit bei kritischen Fragestellungen im Bereich IT Operations
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, mit tiefem Verständnis, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten, um unterschiedliche Stakeholder bei IT Operations relevanten Fragestellungen zu beraten
  • Sicheres, souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern sowie Erfahrung in der Moderation herausfordernder Themenstellungen

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