Wir suchen einen engagierten Fachmann für die Position eines Teamleiters im Zahlungsmanagement-Kartengeschäft.
Führen Sie ein 12-köpfiges Team in unserer Vertriebseinheit, das sich mit dem Thema Kartengeschäft beschäftigt. Als Teamleiter tragen Sie fachlich sowie disziplinarisch Verantwortung und führen Ihr Team durch Anleitung in der Praxis (training on the job) weiter.
Ihre Aufgaben umfassen:
* Führung und Entwicklung der Mitarbeiter, auch durch Ausbildung in der Praxis.
* Fachliche Verantwortung für alle zentralen Prozesse im Kartengeschäft,
*
o Ausführung der Kundenaufträge im Bereich des Kartengeschäfts (Debitkarten, Kreditkarten). Die Abwicklung von Kundenforderungen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
o Kontenverwaltung und -abstimmung
o Koordination der Abwicklung von Betrugsfällen im kartengestützten Zahlungsverkehr
o Koordination der Jahreshauptausstattung und des Jahresgebührenlaufs
* Prozessoptimierung und Digitalisierung unter Beachtung definierter Qualitätsstandards
* Aktive Mitwirkung bei Projekten zur Optimierung von Geschäftsprozessen
Voraussetzungen:
* Ausbildung zur Bankkauffrau / zum Bankkaufmann (IHK)
* Idealerweise Weiterbildung zum/zur Bankfachwirt / Bankfachwirtin
* Mehrjährige Berufserfahrung im Finanzbereich bzw. Bankwesen, insbesondere im Bereich Zahlungsverkehr / Kartengeschäft oder Fraud Management
* Erste Führungserfahrung oder die Motivation, eine Führungsrolle zu übernehmen
Nebenberufliche Leistungen:
* Tarifvertragliche Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Tarifvertragliche Altersvorsorge
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Angebote
* Zusätzliche betrieblich geförderte Altersversorgung
* Zeitwertkonten
* Entgeltumwandlung in Freizeit
Gehaltsspanne: Das Jahresbruttogehalt liegt je nach Qualifikation und Berufserfahrung zwischen 56.000 € und 78.000 €.