Inserat online seit: 17 Juni
Aufgaben der Stelle
Der Customer Support Engineer ist die erste Ansprechperson für Kunden und der hauptverantwortlich Betreuende für die durch den Kunden eingelasteten Triebwerksinstandhaltungsaufträge innerhalb der Organisation.
Aufgaben
Definieren des Instandhaltungsumfangs mit den KundenÜberwachen und umsetzen des vereinbarten Arbeitsumfangs gemäß Kundenvertrag unter Einhaltung von OEM- und LuftfahrtregularienKommunikation des Arbeitsfortschritts und ggf. AuftragsnachbetrachtungEntwickeln von Instandhaltungsstrategien für Großflottenbetreiber und Besprechung dieser mit Kunden -teilweise auch vor OrtPrüfung von AusgangsrechnungenBearbeitung von Reklamationen und SchadensmeldungenWerkstattseitige Betreuung der TriebwerksprojekteÜberwachen der Projektziele und ggf. Einleitung von Gegenmaßnahmen bei AbweichungenDurchführung möglicher Fehlersuche und -behebung im ProjektverlaufPflege von firmeninternen Systemen zur Bearbeitung der WerkstattaufträgeBesprechen technischer Fragen mit den TriebwerksherstellernEntwickeln technischer Anforderungen zum Erstellen eines Kostenvoranschlags/AngebotsentwurfsAktive Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Nachbetrachtung von in-und externen ProjektenErstellung von Präsentationen, Handlungsempfehlungen und EntscheidungsvorlagenBeflügelndes Umfeld
Starte mit der LTAA in Richtung Zukunft
Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH
Benefits
Kostenloses Parken
Flugvergünstigungen
Jobrad
Events für Mitarbeiter:innen
Kostenloses Parken, Flugvergünstigungen, Jobrad, Events für Mitarbeiter:innen
Voraussetzungen
Abgeschlossenes Ingenieurstudium (TH/ TU/ FH) der Fachrichtung Maschinen-, Flugzeug oder TriebwerksbauBetriebswirtschaftliche Kenntnisse bzw. VerständnisSehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auch in anderen KulturkreisenAusgeprägtes Verständnis im Umgang mit Kunden, insbesondere auch aus anderen KulturenTeamfähigkeitQualitätsbewusstseinReisebereitschaft sowie hohe BelastbarkeitErfahrung im Umgang mit hostsystembasierenden Anwendungen und modernen KommunikationsmittelnSehr gute Kenntnisse der MS Office-Standard-SoftwareBereitschaft zur psychologischen EignungsuntersuchungKontakt
HR-Recruiting Team
UW/PE-14 Recruiting
E-Mail-Adresse für Rückfragen
Unternehmen
Über Lufthansa Technik AERO Alzey GmbH
Lufthansa Technik AERO Alzey – 100%-Tochter der Lufthansa Technik AG – mit einer auf das globale Business ausgerichteten Struktur, ist ein zukunftorientiertes Unternehmen der Luftfahrtindustrie. Das Aufgabenfeld umfasst hauptsächlich die Instandhaltung und Modifikation der Triebwerke regional operierender Airlines und Corporate-Kunden auf der gesamten Welt.
