Über Autohaus BrunsGmbH
Gestalte die Zukunft der Mobilitätmit aufregenden Herausforderungen im Autohaus. Egal ob in derWerkstatt oder im Verkauf, du bist Teil eines dynamischen Teams,das durch Teamgeist und Engagement überzeugt. Unsere Mission istes, Fahrer:innen zu begeistern und ihnen den Weg zur optimalenMobilität zu ebnen. Bei uns findest du nicht nur eine spannendeAufgabe, sondern auch die Möglichkeit, eine inspirierendeArbeitsatmosphäre hautnah mitzuerleben und deinen Karriereweg aktivzu gestalten.
Was bieten wir dir?
* Ein modernes, familiäres Arbeitsumfeld miteiner Werkstatt auf höchstem technischem Niveau
* Kolleg:innen, mit denen man viel Spaß habenkann
* Respekt, Wertschätzung,Work-Life-Balance, Nachhaltigkeit und Harmonie
* Betriebliche Altersvorsorge & steuerfreieArbeitgeberzulagen
* Ein individuellerEntwicklungs- und Fortbildungsplan, besonders auch zum Thema„Hybrid- und Elektrotechnik“
* Gewinnbeteiligungbasierend auf Unternehmensergebnissen und individuellen Boni fürbereichsspezifische Optimierungen
* Kernarbeitszeiten werktags von 8 bis 17 Uhr
* 30 Tage Jahresurlaub
* interneAufstiegsmöglichkeiten
* Gesundheitsförderungund Rücksichtnahme auf private Belange
* Gutausgestattete Büros
* Rabatt auf unsereFahrzeuge, Fahrzeugteile und Werkstattleistungen
* kostenlose Autowäschen in der Waschanlage
* Zusätzliche Benefits: Gutscheine, BIKE-Leasing,Fitnessangebote, Duschen vor Ort, kostenlose Getränke undverkehrsgünstige Lage nahe der A1 sowie zu Bahnhöfen, Supermärkten& Co
Was erwartetdich?
* Du bist die zentraleSchnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt und sorgst fürreibungslose Abläufe
* Du löst Kundenproblemeschnell, zuverlässig und wirtschaftlich, stärkst dasKundenvertrauen durch Fachwissen und optimale Abstimmung vonKundenwünschen mit betrieblichen Gegebenheiten.
* Du verantwortest den gesamten Serviceprozess:Fahrzeugannahme, Auftragserstellung, Terminkoordination, Diagnosenund Probefahrten, Bereitstellung von Ersatzfahrzeugen, sowie diefachkundige Fahrzeugübergabe mit Rechnungserläuterung.
* Du führst qualifizierte Serviceberatung durch, erstellstKostenvoranschläge und betreibst gezielten Zusatzverkauf vonTeilen, Zubehör und Services nach festgelegtenUmsatzzielen.
* Du prüfst Aufträge aufDurchführbarkeit unter Berücksichtigung von Garantie- undKulanzregelungen, stimmst Fertigstellungstermine ab und sicherstdie Ersatzteilbeschaffung.
* Du kommunizierstproaktiv mit Kund
* bei Änderungen, bearbeitestAnfragen und Reklamationen in Absprache mit der Serviceleitung undbereitest Nachkontakte zur Kundenzufriedenheit vor.
* Du führst Gebrauchtwagen-Bewertungen nach Richtliniendurch, koordinierst deren Aufbereitung und integrierst interneWerkstattaufträge in den Werkstattablauf.
* Duorganisierst Abschlepp-, Hol- und Bringdienste, pflegst Kunden- undFahrzeugdaten, entwickelst saisonale Aktionen zurWerkstattauslastung und legst Preise in Abstimmung mit anderenAbteilungen fest.
* Du sorgst für Sauberkeit,Ordnung und freie Kundenparkplätze im Betrieb.
Was solltest du mitbringen?
* Du hast eine abgeschlossene technischeAusbildung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung miteiner Zusatzqualifikation in der Fahrzeugtechnik
* Du besitzt eine Zusatzqualifikation als „Zertifizierte:rServiceberater:in“
* Du verfügst überkaufmännische Kenntnisse
* Du kennst dieüblichen IT-Anwendungen wie z.B. DMS, CRM, MS-Office,Internet
* Du kannst händlerspezifischeProgramme anwenden
* Du kannstherstellerspezifische Programme (Tester) anwenden
Unser Jobangebot Serviceberater -Kundenservice / Fahrzeugannahme / IT-Kenntnisse (m/w/d) klingtvielversprechend?
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