Gruppenleiter Front-Office
Wir suchen nach einem erfahrenen Gruppenleiter, der unser Team im Front-Office führt und unsere Gäste mit höchster Qualität bedient.
Aufgaben:
* Reibungsloser Betrieb in den Empfangsbereichen und auf den Konferenzflächen sicherstellen.
* Führung und Motivation eines eingespielten Teams.
* Organisation und Umsetzung der Personaleinsatzplanung.
* Kompetente Ansprechperson für Gäste, Geschäftspartner und interne Kunden.
* Koordination und Überwachung der täglichen Empfangsaktivitäten.
* Sicherstellung hoher Qualitätsstandards im Kundenservice und positiver Gästeerfahrungen.
* Analyse und Optimierung von Prozessen im Empfangsbereich zur Effizienzsteigerung.
Voraussetzungen:
* Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
* Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich/ Rezeption.
* Nachweisliche Führungserfahrung mit erfolgreicher Teamführung, Motivation und Inspiration.
* Positive Ausstrahlung und professionelles sowie freundliches Auftreten.
* Zuverlässiges Organisationstalent mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.
* Kommunikationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen sowie souveränes Verhalten auch in herausfordernden Situationen.
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
* Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
Als Gruppenleiter im Front-Office bist du verantwortlich für die Führung eines eingespielten Teams und die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in den Empfangsbereichen und auf den Konferenzflächen. Du unterstützt uns bei der Organisation und Umsetzung der Personaleinsatzplanung und bist als kompetente Ansprechperson für Gäste, Geschäftspartner und interne Kunden ansprechbar.