Das bieten wir
* moderne Arbeitsplätze in maritimer Atmosphäre
* flexible Arbeitszeitmodelle für gute Work-Life-Balance
* betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsförderung
* intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere
* attraktive Vergütung nach hohen Qualitätsstandards
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* die eigenverantwortliche Betreuung und fachmännische Bearbeitung von Claims stellst du für deinen Bereich sicher, wobei du die interne und externe Zuständigkeit deiner Projekte präzise zuordnest
* die Bewertung technischer Lösungsalternativen sowie die detaillierte Kalkulation von Reparaturkosten führst du stets in enger Abstimmung mit den jeweiligen Baugruppenverantwortlichen deines Teams erfolgreich durch
* erforderliche Ressourcen wie Material sowie interne und externe Fachkräfte koordinierst du für anstehende Garantieeinsätze vorausschauend, um dir eine reibungslose und termingerechte Abwicklung zu gewährleisten
* die regelmäßige Durchführung von Garantiemeetings gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Überwachung der Einsätze vor Ort, wobei du deine Fortschritte akribisch in Reportings dokumentierst
* als Kontaktperson und kompetentes Bindeglied bist du im Rahmen des After Sales Services zwischen der Reederei, den Zulieferbetrieben und der Werft, um deine Kundenanfragen professionell zu bearbeiten
* die Abrechnung erbrachter Garantieleistungen führst du nach vorheriger Absprache mit deiner Projekt- oder Abteilungsleitung souverän durch und behältst dabei die wirtschaftlichen Ziele deines Projektes im Blick
Anforderungen
* du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/ein Studium als Ingenieur (m/w/d) oder Techniker (m/w/d) und bringst idealerweise Werfterfahrung mit
* langjährige Erfahrung in der kaufmännischen Bearbeitung von Garantieanzeigen sowie fundierte Kenntnisse im Claim Management innerhalb der maritimen Industrie zeichnen deine proaktive und qualitätsorientierte Arbeitsweise aus
* eine sichere Anwendung moderner ERP-Systeme sowie eine routinierte Nutzung deiner gängigen MS Office-Anwendungen sind für dich die Basis für eine strukturierte Dokumentation und effiziente Projektabwicklung
* deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie deine fließenden Englischkenntnisse sind für dich in der täglichen Kommunikation mit allen Beteiligten zwingend erforderlich
* ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Lösungsorientierung bringst du mit, um auch in komplexen Verhandlungssituationen mit deinen Kund:innen stets professionell zu agieren
* deine uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für den deutschen Arbeitsmarkt bringst du als vollständige Voraussetzung für diese Position mit und ergänzt dein Profil durch deine Bereitschaft zu gelegentlichen Außenterminen
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