Ihre Aufgaben:
* First- und Second-Level-Support für Apple macOS Devices und Windows-Arbeitsplätze – vor Ort in Düsseldorf sowie remote für Standorte in Frankfurt, München, Hamburg und Nürnberg
* Betreuung einer vielfältigen IT-Umgebung: von Kreativarbeitsplätzen und Produktionshallen bis zu klassischen Büro- und Konferenzräumen
* Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets (Incident-, Request- und Change-Management)
* Provisionierung, Konfiguration und Wartung von Macs über Jamf Cloud, sowie Windows-Clients über Intune / Entra / Ivanti
* Installation und Pflege von Hard- und Software
* Benutzer- und Rechteverwaltung (lokal & Azure AD)
* Monitoring und Dokumentation von Systemen und Prozessen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, idealerweise in heterogenen Apple-/Windows-Umgebungen
* Fundierte Kenntnisse in macOS Administration und Jamf Pro (Zertifizierung von Vorteil)
* Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 / Intune / Entra
* Erfahrung mit Scripting (z. B. Bash, PowerShell) von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck
* Serviceorientierte Kommunikation, Teamgeist und professionelles Auftreten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands bei Bedarf
Ihre Vorteile:
* Eine übertarifliche Bezahlung
* Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
* Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen